Khóa học Zalo Marketing – Hiểu đúng – Làm đúng – Chinh phục thị trường Zalo

Khoá học Zalo Marketing là gì?

Khoá học Zalo Marketing dành cho ai?

• Chủ Shop Online: Học được cách tối ưu hóa quảng cáo trên Zalo, tăng tương tác và doanh số bán hàng. Nắm vững chiến lược tiếp cận khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu hấp dẫn.
• Nhân Viên Marketing: Gia tăng kỹ năng quảng cáo và tiếp thị trên mạng xã hội, có cơ hội tăng thu nhập. Thành thạo các thủ thuật bán hàng, nâng cao hiệu suất quảng cáo.
• Chủ Doanh Nghiệp: Hiểu rõ về Zalo Marketing để tăng nhận diện thương hiệu và mở rộng quy mô kinh doanh. Xây dựng chiến lược marketing có hiệu quả, tăng sự tin tưởng từ khách hàng.
• Sinh Viên: Học hỏi kinh nghiệm thực tế, phát triển kỹ năng trong lĩnh vực tiếp thị số. Áp dụng kiến thức học vào thực tế, có lợi thế khi tìm việc hoặc kinh doanh cá nhân.

Lợi ích của khoá học Zalo Marketing

• Hiểu Rõ Zalo Marketing: Khoá học giúp người học có kiến thức sâu sắc về cách Zalo Marketing hoạt động, từ cách phân tích khách hàng, sản phẩm đến việc sử dụng các tính năng đặc biệt của Zalo.
• Tối Ưu Hóa Chiến Lược Tiếp Cận Khách Hàng: Người học sẽ nắm vững cách đặt mục tiêu và xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng, giúp họ tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo và giảm chi phí.
• Thành Thạo Các Thủ Thuật Bán Hàng và Chăm Sóc Khách Hàng: Khoá học Zalo Marketing cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết để áp dụng thủ thuật bán hàng và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả trên Zalo.
• Nắm Bắt Công Cụ và Tính Năng Zalo: Người học sẽ thành thạo việc sử dụng các công cụ hỗ trợ và tính năng đặc biệt có sẵn trên Zalo, giúp họ tối ưu hóa trải nghiệm làm việc trên nền tảng này.
• Xây Dựng Hình Ảnh Thương Hiệu và Nội Dung Hấp Dẫn: Khoá học hướng dẫn cách xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và tạo nội dung thu hút người dùng, giúp tăng cường sự thu hút và tương tác.
• Hỗ Trợ Hậu Khóa: Có một Group hỗ trợ riêng sau khóa học Zalo Marketing giúp người học có cơ hội thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm và nhận sự hỗ trợ từ cộng đồng.

Khoá học Zalo Marketing có gì?

Nội dung khoá học Zalo marketing

I. TỔNG QUAN VỀ ZALO MARKETING

• Tại sao doanh nghiệp nên triển khai Zalo Marketing
• Các case study thành công – Giới thiệu về Zalo App
• Các kênh Marketing & bán hàng của Zalo
• Khai thác Free Traffic từ Zalo
• Giới thiệu 1 vài công cụ hỗ trợ xây dựng & quản lý hệ thống

II. GIỚI THIỆU TÍNH NĂNG CỦA ZALO OA

• Làm quen với giao diện quản lý của Zalo OA
• Cách tạo Zalo OA
• Hướng dẫn xác thực tick vàng tài khoản Zalo OA
• Phân biệt OA có tick vàng & không có tick vàng
• Thiết lập thông tin chung
• Thiết lập tài khoản (lời chào, trả lời tự động, thiết lập menu OA, truy vấn tự động)
• Thống kê số liệu
• Quản lý nội dung & chat
• Hướng dẫn tạo Zalo Business Account

III. KHÁI QUÁT VỀ CÁC ĐỊNH DẠNG GỬI TIN CỦA ZALO HIỆN TẠI

• Phân biệt các định dạng tin miễn phí trong Zalo OA
• Tin broadcast là gì ? Mục tiêu sử dung
• Phân biệt tin phản hồi & tin chủ động
• Định dạng tin ZNS TEMPLATE API
• Định dạng tin nhắn UID
• Tư duy ứng dụng các loại tin trong thực tế

IV. TỔNG QUAN VỀ QUẢNG CÁO ZALO

• Giới thiệu về Zalo Ads
• Các hình thức bán quảng cáo của Zalo hiện tại
• Cách setup quảng cáo Zalo Ads cơ bản
• Tư duy về quảng cáo và target khách hàng
• Những lưu ý trong quá trình triển khai

V. ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRÊN ZALO OA ĐỂ BÁN HÀNG VÀ CSKH

• Tư duy ứng dụng biến Zalo OA bất động thành kênh chăm sóc khách hàng
• Biến Zalo OA trở thành 1 mini Loyalty App của doanh nghiệp
• Biến Zalo OA thành kênh bán hàng chuyên nghiệp
• Cách thức dùng công nghệ xây dựng kịch bản CSKH qua Zalo OA
• Hành trình ứng dụng tin nhắn ZNS & UID hiệu quả cho doanh nghiệp

VI. CHIẾN LƯỢC TRĂNG TRƯỞNG KHÁCH HÀNG CHO MINI APP & HÀNH TRÌNH ĐI ĐẾN Z1000 – Zalo Master Sales Funnel Automation

• Định nghĩa về Zalo Master Sales Funnel Automation
• Công thức xây dựng phễu bán hàng & kịch bản chăm sóc tự động hóa
• Chiến lược kết hợp Zalo Ads – Mini App – ZNS – Zalo OA Chat
• Chiến lược tăng trưởng doanh số và khách hàng vs Gamification Marketing Funnel
• Chiến lược tăng trưởng doanh số và khách hàng với Affiliate Marketing Funnel

VII. TỐI ƯU HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG 020 VS MINI APP TRÊN

• Ứng dụng ZNS đưa khách hàng offline lên online dễ dàng
• Tích điểm 1 chạm với QR-Code
• Chiến lược kết hợp Wifi Marketing & Mini App trên Zalo thu data khách hàng
• Gia tăng trải nghiệm với chiến dịch phát hành e-voucher và mua hàng trực tuyến trên Mini App
• Khách hàng dễ dàng tương tác và sử dụng hàng chục tính năng có sẵn

VIII. TỔNG KẾT KHÓA HỌC

Giảng viên khoá học Zalo Marketing

• CEO S&A Media (2017 – 2019) triển khai hơn 1.000 chiến dịch về marketing
• CEO Digi Academy (2019 – nay) Học viên đào tạo & huấn luyện Digital Marketing cho doanh nghiệp
• Co-founder & CMO CNV Loyalty (2020 – nay) – Nền tảng kiến tạo khách hàng trung thành số 1 Việt Nam
• Admin nhiều cộng đồng: Cộng Đồng Digital Marketing, Cộng Đồng Loyalty Marketing,…
• 7 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực Marketing – Sales & Công nghệ
• Đã tư vấn triển khai cho gần 2.000 doanh nghiệp lớn nhỏ đa dạng các ngành hàng: Spa-TMV, bán lẻ, FnB, khách sạn, dược, mẹ và bé,.